Η iapp LTD είναι μια εταιρεία πληροφορικής και συμβούλων που παρέχει υποστήριξη, συμβουλές και λύσεις πληροφορικής για τα ERP προγράμματα iTrade,iCargo,iCommerce και i-GPT.
Οι παρακάτω τυπικές προϋποθέσεις ισχύουν για τη συνεργασία μεταξύ του Αγοραστή και της iapp LTD, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.
Η τιμολόγηση των σταθερών μηνιαίων δαπανών γίνεται μαζί όταν ξεκινούν οι πωλήσεις iTrade,iCargo,iRetail και iCommerce. Η τιμολόγηση των πρόσθετων αγορών πραγματοποιείται κάθε Δευτέρα σε ζυγές εβδομάδες, των προηγούμενων 14 παραδόσεων, ώστε ο Αγοραστής να ενημερώνεται συνεχώς με τις υπηρεσίες που έχουμε παραδώσει. Η τιμολόγηση πραγματοποιείται ανεξάρτητα από το αν το έργο έχει ολοκληρωθεί ή όχι. Το τιμολόγιο θα αποσταλεί ανά ταχυδρομείο στον πελάτη με όρους πληρωμής οκτώ ημερών καθαρά. Σε περίπτωση μη πληρωμής, οι τόκοι αποδίδονται στις απαιτήσεις μας με τόκο διεργασίας (επιτόκιο δανεισμού της Εθνικής Τράπεζας + 8% ετησίως). Οι τόκοι υπολογίζονται από την ημερομηνία λήξης. Οι τόκοι και τα τέλη υπενθύμισης χρεώνονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η τιμολόγηση για τη συνδρομή ενημέρωσης για μια ιδιόκτητη άδεια πραγματοποιείται 75 ημέρες πριν από μια περίοδο 12 μηνών. Η τιμολόγηση άλλων συνδρομών πραγματοποιείται 30 ημέρες πριν από μια περίοδο 12 μηνών, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Εάν η πληρωμή δεν ληφθεί για περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία λήξης, η ομάδα ERP μπορεί να κλείσει την πρόσβαση στο σύστημα ERP. Χρεώνεται χρέωση 1.500 ευρώ για να ανοίξει ξανά η πρόσβαση στο σύστημα ERP ή για να διαβάσετε τα δεδομένα του πελάτη.
Η ομάδα iapp LTD ρυθμίζει τη συμφωνημένη τιμή ετησίως ανά 1 Ιανουαρίου κατά δείκτη καθαρών τιμών (έτος βάσης Ιανουάριος 2015 = 100) με την εξέλιξη του δείκτη από την 1η Ιανουαρίου του προηγούμενου έτους. Ωστόσο, τουλάχιστον 2% π.α. Όλες οι τιμές αναφέρονται σε κορώνες Δανίας εκτός. Οι τιμές βασίζονται στην παράδοση εντός των κανονικών ωρών εργασίας, που είναι από Δευτέρα έως Πέμπτη στις 8.00 – 16.00, Παρασκευή στις 8:00 π.μ. – 3:00 μ.μ. Για παραδόσεις εκτός του κανονικού ωραρίου, οι ώρες διευθετούνται ως εξής: 1-3 ώρες μετά το κανονικό ωράριο διακανονίζονται με ωριαία χρέωση +50%. Οι επόμενες ώρες, συμπεριλαμβανομένων του Σαββάτου, της Κυριακής και των αργιών, διακανονίζονται με ωριαία χρέωση +100%. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις κανονικές ώρες λειτουργίας κατά τις περιόδους διακοπών. Η βοήθεια συμβούλων (μέσω τηλεφώνου, e-mail, διδασκαλίας και προγραμματισμού) χρεώνεται ανά 15 λεπτά έναρξης. Η τηλεφωνική υποστήριξη ξεκινά από την έναρξη της κλήσης μέχρι να επιλυθεί και να καταχωρηθεί η υπόθεση. Η υποστήριξη μέσω e-mail ξεκινά όταν διαβάσετε το e-mail για να απαντήσετε/επιλύσετε την εργασία και η εγγραφή έχει πραγματοποιηθεί. Για υποστήριξη στη διεύθυνση του Αγοραστή, η χρέωση υπολογίζεται από τη στιγμή που οδηγούμε από το γραφείο μέχρι να ολοκληρώσουμε την εργασία. Θα τιμολογείται συνδρομή συντήρησης για οποιαδήποτε ειδική εξέλιξη. Η συνδρομή διασφαλίζει ότι η ομάδα iapp LTD διατηρεί την ειδική ανάπτυξη για ενημερώσεις στο Dynamics 365 Business Central και στο Sales. Η συνδρομή συντήρησης διακανονίζεται με βάση τον συνολικό τιμολογημένο αριθμό ωρών για ειδική ανάπτυξη και υπολογίζεται ετησίως κατά ημερομηνία έτους.
Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω απομακρυσμένης υποστήριξης στον Αγοραστή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Σε περίπτωση παράδοσης με άλλα μέσα, ο διακανονισμός της μεταφοράς θα τιμολογηθεί στον Αγοραστή, ο οποίος θα διευθετηθεί με ωριαία τιμή 100 ευρώ μετά το πέρας του χρόνου (αυτό περιλαμβάνει το επίδομα ταξιδιού). Όλα τα έξοδα για τη γέφυρα, το πλοίο, το αεροπλάνο, το πάρκινγκ, το catering και άλλα έξοδα θα τιμολογηθούν στον Αγοραστή.
Ο τερματισμός μιας συνδρομής ενημέρωσης για μια ιδιόκτητη άδεια πρέπει να γίνει γραπτώς στην ομάδα ERP το αργότερο τρεις μήνες πριν από τη λήξη της περιόδου συνδρομής. Είναι δυνατή η προσθήκη επιπλέον χρηστών εάν είναι απαραίτητο κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής (1 έτος). Είναι δυνατή η μείωση του αριθμού των αδειών/χρηστών κατά ημερομηνία έτους. Σε περίπτωση που υπάρχει ανάγκη για μεταβλητό αριθμό χρηστών κατά τη διάρκεια του έτους, μπορούν να αγοραστούν πρόσθετες άδειες όπου είναι δυνατή η αλλαγή με προειδοποίηση ενός μήνα. Οι άδειες με μηνιαία δέσμευση θα τιμολογούνται με προσαύξηση 20%. Η ομάδα ERP μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία ανά πάσα στιγμή με ειδοποίηση 30 ημερών. Σε αυτή την περίπτωση, τυχόν επιστροφή των προπληρωμένων ποσών θα γίνεται αναλογικά. Εάν η ομάδα ERP κάνει σημαντικές αλλαγές επιδεινούμενης φύσης στους όρους των πελατών, ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία με προειδοποίηση 30 ημερών. Οι προπληρωμένες συνδρομές θα επιστρέφονται κατ εξαίρεση σε τέτοιες περιπτώσεις. Εάν μια συμφωνία φιλοξενίας λήξει ως αποτέλεσμα ακύρωσης συνδρομής ή μη συντήρησης, είναι ευθύνη του Αγοραστή να εκτυπώσει δεδομένα για σκοπούς αρχειοθέτησης. Ή ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει να του παρέχονται δεδομένα κατόπιν συμφωνίας πριν από τη λήξη της συνδρομής. Η ανάγνωση των δεδομένων τιμολογείται σύμφωνα με το χρόνο που έχει παρέλθει. Το αίτημα μπορεί να υποβληθεί το αργότερο τρεις μήνες μετά το κλείσιμο της πρόσβασης στο σύστημα. Στη συνέχεια, τα δεδομένα διαγράφονται.
Η ομάδα iapp LTD είναι υπεύθυνη μόνο για τις δικές της υπηρεσίες και ενέργειες. Η ομάδα ERP δεν είναι υπεύθυνη για θέματα που σχετίζονται με το Λογισμικό και τις υπηρεσίες που παρέχονται από τη Microsoft, τρίτα μέρη ή/και τον πελάτη. Η ομάδα ERP δεν ευθύνεται για έμμεσες απώλειες, συμπεριλαμβανομένων λειτουργικών απωλειών, απώλειας δεδομένων, απωλειών που προκαλούνται από ιούς IT ή παρόμοια, ανεξάρτητα από το αν αυτές οι απώλειες μπορεί να οφείλονται στις συνθήκες της ομάδας ERP. Εάν μια άμεση απώλεια που προκαλείται από την ομάδα ERP μπορεί να αποδειχθεί και να τεκμηριωθεί, η ομάδα ERP μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο εάν εγκρίνει την τεκμηρίωση. Οποιοδήποτε ποσό ποινής υπολογίζεται από το τέλος παράδοσης (οι άδειες δεν περιλαμβάνονται εδώ) και μπορεί να ανέλθει σε μέγιστο 5% αυτού.
Τα μέρη καλύπτονται από τον νόμο περί μάρκετινγκ. Η iapp LTD έχει καθήκον εμπιστευτικότητας σχετικά με όλες τις πληροφορίες που μπορεί να έχει στην κατοχή της η iapp LTD σχετικά με τον πελάτη. Η iapp LTD πρέπει να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που λαμβάνονται δεν διαβιβάζονται ή χρησιμοποιούνται για σκοπούς άλλους από αυτούς που ακολουθούν τους συμφωνηθέντες.
Και τα δύο μέρη εγγυώνται ότι θα συμμορφωθούν με όλες τις υποχρεώσεις σύμφωνα με το νόμο για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Η ανωτέρα βία περιλαμβάνει απεργία, λουκέτο, πυρκαγιά, πλημμύρες, εκτεταμένες λειτουργικές διακοπές, κατάσταση πολέμου, μέτρα από τις αρχές, μη εμφάνιση ή λανθασμένη παράδοση από υπεργολάβους, κλοπή, βανδαλισμό ή άλλα περιστατικά όπου η iapp LTD δεν μπορεί να εκπληρώσει πλήρως ή εν μέρει. τις υποχρεώσεις του. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, η iapp LTD δικαιούται να αναβάλει ή να ακυρώσει τις υπηρεσίες της.
Εστιάζουμε πολύ στο να διασφαλίσουμε ότι η συλλογή, η επεξεργασία και η χρήση προσωπικών δεδομένων συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανόνες για τον Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορέσουμε να σας παραδώσουμε τη λύση και να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε ερωτήματα σχετικά με την αγορά σας. Οι πληροφορίες αποθηκεύονται επ αόριστον με στόχο τη δημιουργία ιστορίας και την αρχειοθέτηση οποιουδήποτε διαλόγου και συμφωνίας. Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τον Νόμο για τα Προσωπικά Δεδομένα, να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το ποιες πληροφορίες είναι καταχωρημένες για εσάς και το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Επικοινωνήστε με το info@i-apps.gr Μπορείτε να διαβάσετε αναλυτική περιγραφή της πολιτικής προσωπικών δεδομένων iapp LTD στη διεύθυνση https://www.i-apps.gr/persondatapolitik
Με την αποδοχή του ενημερωτικού δελτίου, συναινείτε στην iapp LTD να επιτρέπεται να στέλνει ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (π.χ. e-mail), καθώς και μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (LinkedIn, Facebook) και άλλων ψηφιακών καναλιών σχετικά με το μάρκετινγκ, τις καμπάνιες, τους διαγωνισμούς και τις συμβουλές. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να στοχεύσουμε καλύτερα το ενημερωτικό μας δελτίο σε εσάς. Οι πληροφορίες δεν διαβιβάζονται σε άλλους εκτός της iapp LTD χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Στέλνουμε νέα σχετικά με την ομάδα ERP και τη γκάμα των προϊόντων μας. Η iapp LTD είναι μια μητρική ομάδα που δημοσιεύει νέα για την iapp LTD και τη συνδεδεμένη εταιρεία μας InnovativeApplicationSystems. Μπορείτε εύκολα να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να διαβάσετε αναλυτική περιγραφή της πολιτικής ενημερωτικών δελτίων της iapp LTD στη διεύθυνση https://www.i-apps.gr/persondatapolitik/'
Οποιαδήποτε διαφωνία σχετικά με τη συμφωνία, την ερμηνεία ή την ολοκλήρωσή της πρέπει να διευθετηθεί από το δικαστήριο στην Λευκωσία.